Category

E-réputation

Comment optimiser son référencement local ?

Nous vous avons expliqué dans un précédent article ce qu’est le référencement local et pourquoi vous devriez l’utiliser si vous devez traiter avec des clients proches de votre point de vente. Pour rappel, 25% des recherches sur Google ont un caractère local. Nous allons vous donner aujourd’hui quelques conseils afin d’avoir le meilleur référencement local...

Comment obtenir des avis clients pour votre commerce local ?

La gestion de vos avis clients est un élément essentiel pour être bien référencé localement et booster votre visibilité. Les avis en ligne ont un impact sur votre référencement local, ils aident également à  engager une relation de confiance avec vos prospects et convertir les visiteurs de votre page locale en clients.  Tout d’abord, quelques...

Comment répondre aux avis négatifs en ligne ?

Recevoir des avis négatifs en ligne pour votre entreprise est inévitable. Tout comme votre réaction à ceux-ci est décisive : une mauvaise gestion peut vite détériorer la situation. Découvrez 5 conseils pour transformer des avis négatifs en opportunités pour votre commerce ! La majorité des clients aujourd’hui font autant confiance aux avis en ligne qu’aux...

Pourquoi 5 étoiles sur Google n’est pas la note optimale pour votre commerce

En 2020 87% de clients ont consulté les avis pour des commerces locaux, et 79% ont déclaré faire confiance aux avis en ligne autant qu’aux recommandations personnelles. Les avis en ligne ont un grand impact sur la prise de décision des clients, or une note moyenne de 5 étoiles sur Google est-il vraiment le score...

Le presence management, c’est quoi ? Comment avoir un presence management efficace

Aujourd’hui, les recherches locales sur les moteurs de recherche sont de plus en plus nombreuses. Il est donc indispensable d’optimiser le référencement local de votre point de vente. Un mauvais référencement local peut amener à un trafic plus bas dans votre point de vente et donc à un mauvais résultat de votre chiffre d’affaires. C’est...

Bien gérer sa page Google My Business pendant le confinement

Depuis le début de la crise sanitaire et du confinement mis en place par le gouvernement français, certains commerces sont malheureusement fermés jusqu’à nouvel ordre. Certains peuvent également rester ouverts, mais sans accueillir de public. Si vous avez une fiche Google My Business, il est vivement conseillé de mettre à jour cette dernière. Nous vous...

Une nouvelle fonctionnalité chez Google My Business : le click and collect !

Depuis quelques semaines Google permet aux établissements présents sur Google My Business d’indiquer qu’ils proposent le retrait en magasin. Comment cela fonctionne ? Est-ce vous pouvez l’appliquer sur votre point de vente ? Nous vous disons tout dans cet article. Quel intérêt ? Avec le contexte sanitaire actuel, Google permet aux commerçants d’ajouter de nouveaux attributs à leurs...

Google My Business : l’importance d’être dessus

Vous connaissez très certainement Google My Business, l’annuaire professionnel du moteur de recherche américain. Très puissant, il peut donner des informations clés aux internautes cherchant à en savoir plus sur votre commerce. De plus, les recherches sur Internet se faisant de plus en plus avec nos smartphones, nous souhaitons obtenir l’information que nous cherchons le...

La maîtrise de vos avis sur Internet est primordiale : nos conseils

Les avis des clients sont désormais devenus un incontournable lors de nos recherches sur Internet. On les consulte avant de faire un achat, de visiter un lieu ou même encore de faire une réservation au restaurant… On pense naturellement aux avis sur Google, mais ils peuvent être sur d’autres plateformes comme Tripadvisor ou votre page...