En 2020, 87 % de clients ont consulté les avis pour des commerces locaux, et 79 % ont déclaré faire confiance aux avis en ligne autant qu’aux recommandations personnelles. Les avis en ligne ont un grand impact sur la prise de décision des clients, or une note moyenne de 5 étoiles sur Google est-il vraiment le score...

Recevoir des avis négatifs en ligne pour votre entreprise est inévitable. Tout comme votre réaction à ceux-ci est décisive : une mauvaise gestion peut vite détériorer la situation. Découvrez 5 conseils pour transformer des avis négatifs en opportunités pour votre commerce ! La majorité des clients aujourd’hui font autant confiance aux avis en ligne qu’aux...

Vous connaissez très certainement Google Business Profile (anciennement Google My Business), l’annuaire professionnel du moteur de recherche américain. Très puissant, il peut donner des informations clés aux internautes cherchant à en savoir plus sur votre commerce. De plus, les recherches sur Internet se faisant de plus en plus avec nos smartphones, nous souhaitons obtenir l’information...

Vous êtes propriétaire d’un commerce de proximité et vous vous demandez quelle est l’importance des avis Google pour votre activité ? Pour un commerçant, soigner les avis est une étape indispensable pour attirer de nouveaux clients dans son établissement et gérer son e-réputation. L’Importance des avis Google pour votre commerce Retour sur quelques chiffres clés à...

La gestion de vos avis clients est un élément essentiel pour être bien référencé localement et booster votre visibilité. Les avis en ligne ont un impact sur votre référencement local, ils aident également à engager une relation de confiance avec vos prospects et convertir les visiteurs de votre page locale en clients.  Tout d’abord, quelques...